سایت دانلود پایان نامه های رشته مدیریت

عنوان کامل پایان نامه :

 ابعاد عینی امنیت بر کاربری سیستم های پرداخت الکترونیکی بواسطه مشتریان از امنیت و اعتماد

قسمتی از متن پایان نامه :

چکیده

با وجود سرمایه گذاری های فراوان انجام شده در زمینه ی کاربری فناوری های اطلاعاتی در عرصه­ی بانکداری، گزارش ها حاکی از آن می باشد که بعضی از کاربران باوجود دسترسی به فناوری ها و سیستم­های پرداخت الکترونیک از آن بهره گیری نمی کنند. در این بین اعتماد و امنیت درک شده توسط مشتریان از سیستم­های پرداخت الکترونیکی از مهمترین مؤلفه­های اثر­گذار در بهره گیری از این سیستم­ها می­باشند. سیستم­های پرداخت الکترونیکی یکی از خدمات بانکداری الکترونیکی می باشد و برای اینکه این سیستم­ها بر سیستم سنتی برتری داشته باشند بایستی قابل اعتماد و عاری از نقص‌های امنیتی باشد. برای جذب،‏ نگهداری و بازگرداندن کاربران سیستم پرداخت الکترونیکی،‏ بهبود بخشیدن به ادراک مشتریان از امنیت و اعتماد در طول تراکنش‌های پرداخت الکترونیکی امری حیاتی می باشد؛ از این رو در پژوهش حاضر هدف، تعیین تأثیرگذاری ابعاد عینی شامل فرآیند­های تراکنش، حفاظت­های فنی و بیانیه­های امنیتی بر اندازه بهره گیری از سیستم­های پرداخت الکترونیک با و اسطه­گری دو بعد ذهنی امنیت و اعتماد درک شده در میان مشتریان شعب 9 گانه بانک اقتصاد جدید شهر مشهد می­باشد. در پژوهش حاضر، 18 فرضیه مطرح گردید. روش پژوهش، ماهیتی پیمایشی- کاربردی دارد. داده‌های این پژوهش با نظرسنجی از مشتریان بانک اقتصاد جدید شهر مشهد و از طریق پرسش‌نامه جمع‌آوری شده می باشد. روایی‌ سازه با بهره گیری از تحلیل عاملی تأییدی مورد مطالعه قرار گرفت و ضریب آلفای کرونباخ بزرگ‌تر از 7/0 برای سازه‌های مختلف پرسش‌نامه، پایایی آن را مورد تأیید قرار داد. تحلیل آماری داده‌ها با بهره گیری از روش آماری مدل‌های معادلات ساختاری انجام گردید. نتایج نشان داد که امنیت در ارتباط­ی بین ابعاد عینی و اندازه بهره گیری از سیستم پرداخت الکترونیک واسطه­گری می­کند. همچنین اعتماد ارتباط بین دو بعد حفاظت­های فنی و فرآیند­های تراکنش با اندازه بهره گیری از سیستم پرداخت الکترونیک را میانجی­گری می­کند اما تأثیر واسط این بعد بین بیانیه­های امنیتی و اندازه بهره گیری از سیستم پرداخت الکترونیک غیر معنادار بود

کلمات کلیدی: امنیت درک شده، اعتماد درک شده، سیستم پرداخت الکترونیک، بانکداری الکترونیک، مدل سازی معادلات ساختاری

 

سوالات یا اهداف این پایان نامه :

اهداف پژوهش

  1. تعیین اندازه تأثیرگذاری حفاظت فنی بر امنیت ادراک شده
  2. تعیین اندازه تأثیرگذاری حفاظت فنی بر اعتماد ادراک شده
  3. تعیین اندازه تأثیرگذاری فرآیندهای تراکنش بر امنیت ادراک شده
  4. تعیین اندازه تأثیرگذاری فرآیندهای تراکنش بر اعتماد ادراک شده.
  5. تعیین اندازه تأثیرگذاری بیانیه های امنیتی بر امنیت ادراک شده
  6. تعیین اندازه تأثیرگذاری بیانیه های امنیتی بر اعتماد ادراک شده
  7. تعیین اندازه تأثیرگذاری امنیت ادراک شده بر اعتماد ادراک شده
  8. تعیین اندازه تأثیرگذاری امنیت ادراک شده بر  کاربری سیستم پرداخت الکترونیکی
  9. شما می توانید مطالب مشابه این مطلب را با جستجو در همین سایت بخوانید

  10. تعیین اندازه تأثیرگذاری اعتماد ادراک شده بر کاربری سیستم پرداخت الکترونیکی
  • تعیین اندازه تأثیرگذاری حفاظت فنی از طریق امنیت ادراک شده بر کاربری سیستم پرداخت الکترونیکی
  • تعیین اندازه تأثیرگذاری حفاظت فنی از طریق اعتماد ادراک شده بر کاربری سیستم پرداخت الکترونیکی
  • تعیین اندازه تأثیرگذاری حفاظت فنی بواسطه تاثیر امنیت ادراک شده بر اعتماد ادراک شده روی کاربری سیستم پرداخت الکترونیکی
  • تعیین اندازه تأثیرگذاری فرآیندهای تراکنش از طریق امنیت ادراک شده بر کاربری سیستم پرداخت الکترونیکی
  • تعیین اندازه تأثیرگذاری فرآیندهای تراکنش از طریق اعتماد ادراک شده بر کاربری سیستم پرداخت الکترونیکی
  • تعیین اندازه تأثیرگذاری فرآیند­های تراکنش بواسطه تاثیر امنیت ادراک شده بر اعتماد ادراک شده روی کاربری سیستم پرداخت الکترونیکی
  • تعیین اندازه تأثیرگذاری بیانیه های امنیتی از طریق امنیت ادراک شده بر کاربری سیستم پرداخت الکترونیکی
  • تعیین اندازه تأثیرگذاری بیانیه های امنیتی از طریق اعتماد ادراک شده بر کاربری سیستم پرداخت الکترونیکی
  • تعیین اندازه تأثیرگذاری بیانیه های امنیتی بواسطه تاثیر امنیت ادراک شده بر اعتماد ادراک شده روی کاربری سیستم پرداخت الکترونیکی